Você já saiu de uma conversa com a sensação de que não disse o que deveria ou de que ‘engoliu um sapo’? Ou, pelo contrário, ficou refletindo que a forma como falou causou desconforto ou arrependimento? O equilíbrio entre esses dois extremos tem nome: assertividade.

Segundo Almir Del Prette e Zilda Del Prette, ser assertivo é a capacidade de expressar seus sentimentos, desejos, crenças e direitos de forma direta e honesta, sem desrespeitar a pessoa à sua frente. 

É o equilíbrio entre dois extremos: a agressividade, que invade o espaço do outro, e a submissão, que anula o próprio posicionamento.

Ser assertivo não é “falar o que pensa sem filtro”, nem evitar conflitos a qualquer custo. É sobre dizer "sim" e "não" quando for preciso.

Mas, como saber se você é realmente assertivo? Na prática, costumamos transitar entre três estilos de comunicação:

• Passivo: evita se posicionar, cede com frequência e guarda desconfortos
• Agressivo: impõe opiniões, desconsidera o outro e gera desgaste nas relações
• Assertivo: se posiciona com clareza, respeito e equilíbrio

Para perceber como está, reflita sobre algumas situações do seu dia a dia:

• Você sente dificuldade em dizer ‘não’, mesmo quando está sobrecarregado?
• Você expressa a sua opinião de forma clara, mesmo diante da discordância do outro?
• Você consegue se posicionar com calma quando se sente criticado?
• Você consegue fazer perguntas e pedir ajuda quando não entende algo, sem receio de ser julgado?
• Você já saiu de conversas com a sensação de que deveria ter se posicionado melhor?
• Você consegue expressar sentimentos de raiva ou insatisfação de forma controlada?

Essas perguntas não substituem instrumentos psicológicos validados, como escalas utilizadas em pesquisas científicas. No entanto, podem ajudar a trazer consciência sobre seus padrões de comportamento.

O desenvolvimento da assertividade começa pela consciência dos próprios padrões de comunicação. Trata-se de treinar uma habilidade e não de mudar quem você é.

No fim das contas, assertividade não é sobre estar certo. É sobre conseguir se posicionar com clareza e respeito, mesmo quando há discordância. E essa é uma habilidade que transforma não só a forma como você se comunica, mas a qualidade das suas relações.

A comunicação assertiva permite colocar limites sem afastar as pessoas nem causar ressentimentos. Reduz conflitos desnecessários e torna os diálogos difíceis mais produtivos. Promove bem-estar tanto em quem comunica quanto em quem recebe a mensagem

Gostou de refletir sobre isso? Deixe nos comentários qual dessas situações é a mais difícil para você e vamos conversar sobre como melhorar sua comunicação